Privacy Policy

Overview

Di bawah ini Anda akan menemukan Kebijakan Privasi kami yang memberi tahu Anda tentang bagaimana kami akan memproses data pribadi Anda dan tentang hak-hak yang Anda miliki di bawah perlindungan data. Kami sangat menyarankan agar Anda mempelajari Kebijakan Privasi ini. Namun, kami memahami bahwa orang-orang memiliki kehidupan yang sibuk dan ingin memberi Anda gambaran singkat tentang bagaimana kami akan menggunakan data pribadi Anda - harap diingat bahwa bagian pertama ini hanya gambaran umum dan tidak boleh dibaca daripada membaca Privasi lengkap Kebijakan di bawah.

Kami memproses data pribadi Anda untuk tujuan yang dibahas secara mendetail di bawah ini, tetapi dua tujuan utamanya adalah untuk memungkinkan kami menyediakan layanan kepada Anda dan untuk mematuhi kewajiban peraturan kami, khususnya:

  • Yang pertama, agar kami dapat menawarkan layanan kepada Anda, kami akan meminta Anda untuk mendaftarkan akun pengguna dan memberikan detail bank untuk menyetor uang.
  • Pada aspek regulasi, kami diharuskan untuk memantau pelanggan kami dan menyimpan catatan transaksi untuk memastikan bahwa kami menawarkan layanan yang adil, bertanggung jawab dan aman - dan ini termasuk memverifikasi usia Anda dan memantau pelanggan kami untuk memastikan bahwa anda berjudi dalam batas yang telah di tentukan.

Introduction

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk situs web, aplikasi, barang, dan layanan kami yang ditautkan ke kebijakan ini atau yang tidak memiliki kebijakan privasi terpisah. Tujuan Kebijakan Privasi ini adalah untuk memberi Anda informasi tentang bagaimana kami menggunakan data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu, jadi kami menyarankan Anda untuk memeriksanya secara teratur, namun jika kami membuat perubahan material, kami akan memastikan untuk memberi tahu Anda tentang hal ini.

Siapakah Pengontrolnya?

Pengontrol (sebelumnya dikenal sebagai pengontrol data) data pribadi Anda adalah kami sebagai pihak pengelolah website. Inilah yang kami rujuk saat mengatakan "TSG", "kami", "milik kami" dan "kami" dll.

Dan, bagaimana dengan Petugas Perlindungan Data, atau DPO?

Ya, kami telah menunjuk Petugas Perlindungan Data (PPD). Meskipun PPD kami dapat dihubungi di email, tim Layanan Pelanggan kami akan menjadi kontak awal Anda jika Anda ingin menggunakan hak Anda. Silakan lihat bagian 'Hak Anda' di bawah.

Apa yang dimaksud dengan "Grup"?

Referensi ke Grup dalam Kebijakan Privasi ini berarti IDN Play dan semua atau sebagian dari usaha anak perusahaan langsung atau tidak langsungnya, mitra usaha patungan, dan perusahaan terkait mereka di mana pun berada di dunia yang mungkin ada dari waktu ke waktu, tetapi tidak terbatas pada agen dari IDNPlay tersebut.

Bagaimana kami mengumpulkan data pribadi Anda

Untuk memberikan layanan kepada Anda, Anda perlu membuat akun pengguna. Saat membuat akun pengguna ini, Anda perlu mengirimkan data pribadi tertentu seperti nama,  email, nama rekening, dan nomor rekening Anda. Informasi tambahan juga akan diperlukan agar Anda dapat menggunakan beberapa layanan kami, seperti detail kartu rekening bank Anda.

Kami juga mengumpulkan informasi tentang transaksi yang Anda lakukan, termasuk aktivitas perjudian Anda. Kami dapat mengumpulkan data pribadi melalui survei yang kami, atau perusahaan yang kami libatkan untuk tujuan tersebut, lakukan. Selain itu, kami mengumpulkan informasi tentang penggunaan Anda atas situs web, aplikasi seluler, dan layanan kami. Kami juga akan mengumpulkan informasi lain yang diperlukan bagi kami untuk memproses data pribadi Anda untuk tujuan yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini.

Saat Anda menghubungi kami, kami akan memproses data pribadi apa pun yang Anda berikan dalam komunikasi ini.

Kami juga dapat mengumpulkan data pribadi dari penyedia layanan pihak ketiga, seperti agen referensi kredit dan perusahaan pencegahan penipuan.

Terakhir, kami juga menggunakan "cookie" dan teknologi serupa yang dapat mengumpulkan informasi tertentu tentang Anda, seperti alamat IP perangkat Anda dan aktivitas online, beberapa di antaranya merupakan data pribadi Anda. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang cookie yang kami gunakan di bagian 'Cookies' di bawah ini.

Bagaimana kami akan menggunakan data pribadi Anda

Sesuai dengan undang-undang perlindungan data, kami hanya akan memproses data pribadi Anda jika kami memiliki dasar hukum untuk melakukannya sehubungan dengan data pribadi Anda. Kami memproses data pribadi Anda jika: (i) perlu untuk memberikan layanan kepada Anda sesuai dengan pelaksanaan kontrak yang kami miliki dengan Anda; (ii) kami diharuskan untuk melakukannya sesuai dengan kewajiban hukum atau peraturan; (iii) Anda telah memberikan persetujuan Anda; atau, (iv) adalah kepentingan sah kami untuk memproses data pribadi Anda, asalkan tidak ada dari kepentingan ini yang merugikan hak, kebebasan, dan kepentingan Anda sendiri.

Dengan pengecualian keadaan terbatas, kami tidak memproses kategori khusus data pribadi tentang Anda (seperti data pribadi yang berkaitan dengan kesehatan, etnis, agama, persuasi politik, keanggotaan serikat buruh atau seksualitas) atau data pribadi yang berkaitan dengan tindak pidana atau hukuman. . Untuk keadaan terbatas saat kami memproses kategori khusus dari data pribadi, kami telah menetapkan dasar hukum tambahan yang diwajibkan dengan huruf miring di bawah ini.

Berikut ini adalah daftar tujuan kami memproses data pribadi Anda, dan dasar hukum untuk melakukan pemrosesan tersebut:

TujuanDasar Hukum
Untuk menyiapkan, mengatur, dan mengelola akun pengguna AndaDiperlukan untuk pelaksanaan kontrak
Untuk memberi Anda layanan kami (termasuk untuk memungkinkan Anda memainkan game kami)Diperlukan untuk pelaksanaan kontrak
Untuk menerima dan menanggapi komunikasi dan permintaan AndaDiperlukan untuk pelaksanaan kontrak jika komunikasi tersebut secara khusus berkaitan dengan layanan kami, atau kepentingan yang sah
Untuk memberi tahu Anda tentang pembaruan penting pada situs web, aplikasi seluler, dan layanan kamiDiperlukan untuk pelaksanaan kontrak
Untuk memastikan bahwa kami dapat memenuhi kewajiban peraturan kami terkait penggunaan Anda atas layanan kami, termasuk dengan memverifikasi keakuratan informasi apa pun yang Anda berikan kepada kami, memverifikasi identitas Anda, dan memverifikasi usia Anda (yang mungkin melibatkan kami mengungkapkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga atau melengkapi data pribadi Anda dengan informasi yang diterima dari pihak ketiga (seperti agen referensi kredit))Diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum atau peraturan
Untuk memastikan sumber dana dan kekayaan, dan untuk menentukan kemampuan mereka untuk membayar jumlah yang Anda belanjakanDiperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum atau peraturan
Untuk mematuhi kewajiban kami berdasarkan hukum yang berlaku (termasuk undang-undang perjudian, dan persyaratan peraturan dan lisensi yang terkait dengan lisensi perjudian kami)Diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum atau peraturan
Untuk mengidentifikasi dan mengungkapkan setiap aktivitas yang dicurigai melanggar hukum, curang, atau tidak pantas lainnya yang terkait dengan situs web, aplikasi dan layanan seluler kami (termasuk pencucian uang)Diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum atau peraturan
Kepentingan Umum Substansial: Mencegah atau mendeteksi tindakan melanggar hukum / melindungi publik dari ketidakjujuran / persyaratan peraturan yang berkaitan dengan tindakan melanggar hukum dan ketidakjujuran / mencegah penipuan / kecurigaan pendanaan teroris atau pencucian uang
Untuk memantau pola perjudian dan untuk mengidentifikasi kemungkinan masalah perjudian yang bertanggung jawabDiperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum atau peraturan
Kepentingan Umum Substansial: Melindungi individu yang berisiko / menjaga kesejahteraan ekonomi individu tertentu
Untuk mencegah Anda menggunakan situs web, aplikasi seluler, dan layanan kami jika Anda meminta kami untuk melakukannya (seperti pengecualian diri)Diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum atau peraturan
Kepentingan Umum Substansial: Melindungi individu yang berisiko / menjaga kesejahteraan ekonomi individu tertentu
Untuk mematuhi batas setoran, pengeluaran, atau kerugian yang telah Anda tetapkan atau yang telah diterapkan kepada AndaPersetujuan
Untuk mendukung tujuan lain yang diperlukan untuk pelaksanaan kewajiban kontrak kami atau secara khusus dinyatakan pada saat Anda memberikan data pribadi AndaDiperlukan untuk pelaksanaan kontrak
Untuk mengidentifikasi penggunaan layanan kami yang curangDiperlukan untuk kewajiban hukum atau peraturan
Untuk mengidentifikasi pelanggaran ketentuan penggunaan kamiDiperlukan untuk pelaksanaan kontrak
Untuk melakukan kampanye riset pasarKepentingan sah untuk lebih memahami produk dan layanan yang paling dinikmati pelanggan kita
Untuk mengirimkan survei untuk lebih memahami produk dan layanan kamiKepentingan sah untuk lebih memahami produk dan layanan yang paling dinikmati pelanggan kita
Untuk meninjau hasil survei yang Anda selesaikanPersetujuan
Untuk menyiapkan statistik yang berkaitan dengan penggunaan situs web, aplikasi seluler, dan layanan kami oleh Anda dan pelanggan kamiKepentingan yang sah untuk memahami penggunaan, dan karena itu, meningkatkan, produk dan layanan kami
Untuk mengirim penawaran dan promosi yang berkaitan dengan layanan kami yang mungkin Anda minatiPersetujuan
Untuk merekam panggilan telepon ke dan dari, dan obrolan langsung dengan, perwakilan layanan pelanggan kami untuk pelatihanKepentingan sah untuk meningkatkan layanan pelanggan kami
Untuk merekam panggilan telepon ke dan dari, dan obrolan langsung dengan, layanan pelanggan kami untuk tujuan keamanan dan peraturanDiperlukan untuk kewajiban hukum atau peraturan
Untuk menggunakan nama, gambar, nama pengguna, atau lokasi Anda dalam publisitas dan pemasaran, tetapi hanya jika Anda telah memberikan persetujuan tersurat dan diinformasikan kepada kami untuk melakukannyaPersetujuan
Berbagi: Untuk berbagi informasi pribadi Anda dengan anggota Grup lainnya yang membantu dalam menyediakan layanan kepada pelangganKepentingan yang sah untuk memungkinkan kami menyediakan layanan
Berbagi: Untuk membagikan data pribadi Anda dengan penasihat profesional kami, seperti pengacara dan konsultanKepentingan yang sah untuk memungkinkan kita mencari nasihat
Berbagi: Untuk berbagi data pribadi dengan anggota Grup lainnya untuk memastikan bahwa tindakan perjudian yang bertanggung jawab dapat diterapkan di seluruh grupDiperlukan untuk kewajiban hukum atau peraturan
Berbagi: Untuk membagikan data pribadi Anda dengan layanan media sosial untuk memberi Anda iklan di situs media sosial, kecuali Anda telah meminta untuk tidak menerima iklan tersebut melalui akun media sosial Anda.Minat yang sah untuk mengiklankan produk dan layanan kami dengan lebih baik
Berbagi: Untuk membagikan informasi pribadi Anda dengan pihak ketiga untuk verifikasi identitas dan geolokasiDiperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum atau peraturan
Berbagi: Untuk membagikan informasi pribadi Anda dengan pihak ketiga untuk tujuan deteksi penipuan dan AMLDiperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum atau peraturan
Kepentingan Umum Substansial: Mencegah atau mendeteksi tindakan melanggar hukum / melindungi publik dari ketidakjujuran / persyaratan peraturan yang berkaitan dengan tindakan melanggar hukum dan ketidakjujuran / mencegah penipuan / kecurigaan pendanaan teroris atau pencucian uang
Berbagi: Untuk membagikan data pribadi Anda dengan lembaga penegak hukum untuk pencegahan dan deteksi kejahatanKepentingan sah untuk membantu melindungi layanan kita dan komunitas kita
Kepentingan Umum Substansial: Mencegah atau mendeteksi tindakan melanggar hukum / melindungi publik dari ketidakjujuran / persyaratan peraturan yang berkaitan dengan tindakan melanggar hukum dan ketidakjujuran / mencegah penipuan / kecurigaan pendanaan teroris atau pencucian uang
Berbagi: Untuk membagikan data pribadi Anda dengan database pengecualian diri nasional jika Anda telah mengecualikan diriDiperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum atau peraturan
Kepentingan Umum Substansial: Melindungi individu yang berisiko / menjaga kesejahteraan ekonomi individu tertentu
Berbagi: Untuk membagikan data pribadi Anda dengan regulator perjudian untuk membantu dan mematuhi penyelidikan apa punDiperlukan untuk kewajiban hukum atau peraturan
Cookies: untuk mengoperasikan situs web dan aplikasi seluler kami, termasuk memungkinkan Anda berinteraksi dengan situs web dan aplikasi seluler kami dan mengingat pilihan saat Anda berpindah antar halamanKepentingan sah menggunakan situs web dengan setidaknya fungsi standar untuk menyediakan layanan kami
Cookies: untuk menganalisis penggunaan Anda atas situs web kami, memantau audiens web kami dan mengisi konten tertentu di situs web kami sesuai dengan penggunaan AndaPersetujuan
Cookies: untuk melacak perjalanan Anda ke dan dari situs web kami sehingga kami dapat memahami bagaimana pelanggan datang ke dan dari situs web kami dan memberikan pengaruh pada pengaturan komersial apa punPersetujuan
Cookies: untuk mematuhi peraturan, termasuk mengidentifikasi banyak akun, login palsu atau potensi penipuanDiperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum atau peraturan
Cookies: untuk menyajikan pemasaran pihak ketigaPersetujuan

Selain tujuan yang ditetapkan di atas, kami juga dapat memproses data pribadi Anda untuk tujuan lain yang kami anggap kompatibel dengan yang tercantum di atas. Kami akan memperbarui Kebijakan Privasi ini sebagaimana mestinya, ketika kami melakukan ini.

Harap perhatikan bahwa dasar hukum yang ditetapkan di atas adalah yang terutama akan berlaku meskipun ada kemungkinan bahwa perubahan keadaan dapat mengakibatkan perubahan dalam dasar hukum - misalnya, jika Anda menutup akun Anda dengan kami, kami tidak akan lagi memproses akun pribadi Anda. data untuk melakukan kontrak dengan Anda, tetapi akan terus melakukannya untuk mematuhi persyaratan hukum.

Keamanan

Kami akan mengambil tindakan keamanan, teknis, dan organisasi yang sesuai untuk memastikan bahwa data pribadi Anda disimpan dengan aman dan untuk mencegah pencurian, kehilangan, atau akses tidak sah ke data pribadi Anda. Namun penting untuk dipahami bahwa keamanan tidak pernah bisa dijamin dan Anda tidak akan meminta pertanggungjawaban kami kecuali jika keamanan Anda terganggu karena kelalaian kami.

Marketing

Jika Anda telah mendaftar ke layanan yang ditawarkan oleh kami, kami dapat mengirimkan pemasaran langsung kepada Anda sehubungan dengan layanan lain yang ditawarkan oleh kami atau Grup kami asalkan Anda telah memberikan persetujuan Anda untuk menerima pemasaran tersebut.

Anda dapat mengelola persetujuan pemasaran kapan saja melalui akun pengguna Anda. Anda juga dapat berhenti berlangganan dengan menggunakan alat bantu dalam komunikasi pemasaran apa pun yang Anda terima. Harap perhatikan bahwa jika Anda berhenti berlangganan pemasaran, mungkin perlu waktu hingga lima hari kerja untuk menerapkannya.

Social Media Marketing

Kami juga dapat menggunakan informasi yang Anda berikan kepada kami untuk menunjukkan kepada Anda iklan yang relevan dan konten yang dipersonalisasi tentang layanan Grup kami di platform media sosial pihak ketiga tertentu (Situs Media Sosial) yang tersedia bagi kami melalui penyedia layanan yang relevan (misalnya Facebook, Twitter). Jika Anda tidak ingin melihat iklan ini, Anda dapat mengubah pengaturan Anda di Situs Media Sosial. Jika Anda tidak ingin kami membagikan informasi ini dengan Situs Media Sosial, Anda dapat menghubungi kami secara langsung.

Cookies

Dalam Kebijakan Privasi ini, kami menggunakan ungkapan 'cookie' untuk merujuk ke cookie dan teknologi serupa yang kami gunakan untuk menyimpan informasi (seperti suar web). Cookie adalah file teks sederhana yang disimpan di komputer atau perangkat seluler Anda (atau lainnya) oleh server situs web, dan hanya server itu yang dapat mengambil atau membaca konten cookie itu. Setiap cookie unik untuk browser web Anda. Ini akan berisi beberapa informasi anonim, seperti pengenal unik dan nama situs web dan beberapa digit dan angka.

Hampir semua situs web dan aplikasi yang Anda kunjungi, termasuk situs web kami, akan menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda dengan mengaktifkan situs web dan / atau aplikasi tersebut untuk 'mengingat' Anda, baik selama kunjungan Anda (menggunakan 'cookie sesi' ) atau untuk kunjungan berulang (menggunakan 'cookie tetap').

Cookie digunakan untuk meningkatkan penggunaan Anda atas situs web atau aplikasi, misalnya dengan memungkinkan Anda menavigasi antar halaman secara efisien dan menyimpan preferensi Anda. Cookies membuat interaksi antara Anda dan situs web lebih cepat dan mudah. Jika situs web atau aplikasi tidak menggunakan cookie, ia akan mengira Anda adalah pengunjung baru setiap kali Anda berpindah ke halaman baru di situs web tersebut. Cookie juga dapat digunakan untuk mengaktifkan iklan bertarget dan menganalisis penjelajahan Anda di situs web.

Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang cookie secara umum dan cara menonaktifkannya di browser Anda di sini.

Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang cookie iklan apa yang ada di perangkat Anda dan Anda dapat menonaktifkannya secara langsung dengan mengklik di sini.

Penyimpanan data pribadi Anda

Kami menyimpan data pribadi Anda selama enam tahun. Enam tahun dihitung dari penutupan akun pengguna Anda atau di mana akun pengguna Anda tidak aktif selama periode ini. Ada beberapa pengecualian untuk periode retensi ini, yaitu:

  • Jika Anda mengecualikan diri dari salah satu layanan kami, kami akan menyimpan informasi ini tanpa batas.
  • Jika Anda sedang diselidiki atau kami telah mengidentifikasi kemungkinan penipuan, pencucian uang, aktivitas kriminal, kami dapat menyimpan data pribadi Anda lebih lama.
  • Jika ada sengketa hukum, kami akan menyimpan data pribadi Anda selama sengketa tersebut dan selama enam tahun setelahnya.

Memperbarui data pribadi Anda

Anda dapat memperbarui data pribadi Anda kapan saja melalui akun pengguna Anda. Kami meminta ketika data pribadi Anda berubah, Anda memperbarui akun pengguna Anda sesegera mungkin.

Hak Anda

Anda memiliki hak-hak berikut sehubungan dengan data pribadi Anda:

  • hak untuk mengakses data pribadi Anda yang kami pegang (juga dikenal sebagai permintaan akses subjek).
  • hak untuk menerima data pribadi tertentu dalam format yang dapat dibaca mesin.
  • hak untuk memperbaiki data pribadi yang tidak akurat atau kedaluwarsa.
  • di mana kami telah secara khusus meminta persetujuan Anda untuk memproses data pribadi Anda dan tidak memiliki ketentuan hukum lain yang dapat diandalkan, Anda berhak untuk menarik persetujuan ni.
  • hak untuk menghapus data pribadi tertentu jika tidak lagi diperlukan bagi kami untuk memprosesnya, jika Anda telah menarik persetujuan Anda sesuai dengan paragraf di atas, di mana Anda telah mengajukan keberatan sesuai dengan paragraf di bawah ini, di mana data pribadi Anda telah diproses secara tidak sah , atau di mana penghapusan data pribadi Anda diperlukan sesuai dengan kewajiban hukum.
  • hak untuk menolak pemrosesan jika dasar hukumnya adalah untuk kepentingan sah kami untuk memproses data pribadi Anda, tetapi harap dicatat bahwa kami masih dapat memproses data pribadi Anda jika ada dasar hukum lain yang relevan atau jika kami memiliki alasan yang kuat untuk terus memproses data pribadi Anda untuk kepentingan kami yang tidak dikesampingkan oleh hak, kepentingan, atau kebebasan Anda.
  • hak untuk meminta penjelasan tentang logika yang terlibat jika kami membuat keputusan tentang Anda hanya melalui cara otomatis.
  • hak untuk menolak pemasaran langsung, yang dapat dilakukan dengan memilih keluar dari pemasaran langsung baik melalui akun pengguna Anda atau dengan memilih keluar melalui komunikasi itu sendiri.
  • Anda juga berhak untuk menolak pembuatan profil apa pun sejauh ini hanya terkait dengan pemasaran langsung.

Jika Anda tidak yakin tentang hak-hak Anda atau khawatir tentang bagaimana data pribadi Anda dapat diproses, Anda dapat menghubungi Dukungan kami atau otoritas pengawas perlindungan data nasional Anda.

Jika Anda ingin menggunakan hak Anda, maka Anda dapat melakukannya dengan menghubungi Dukungan. Perlu diketahui bahwa meskipun kami akan mencoba mengakomodasi permintaan apa pun yang Anda buat sehubungan dengan hak-hak Anda, itu bukanlah hak mutlak. Ini berarti bahwa kami mungkin harus menolak permintaan Anda atau mungkin hanya dapat memenuhinya sebagian.

Saat Anda mengajukan permintaan sehubungan dengan hak Anda, kami akan meminta bukti identifikasi. Kami juga dapat meminta Anda mengklarifikasi permintaan Anda. Kami akan menanggapi permintaan apa pun dalam waktu satu bulan setelah memverifikasi identitas Anda, tetapi mungkin diperlukan waktu lebih lama (kami akan memberi tahu Anda jika ini masalahnya). Jika kami menerima permintaan berulang, atau memiliki alasan untuk meyakini bahwa permintaan dibuat secara tidak wajar, kami berhak untuk tidak menanggapi.

Otoritas pengawas

Jika Anda memiliki keluhan, Anda memiliki hak untuk menghubungi otoritas pengawas perlindungan data nasional Anda sendiri, namun kami meminta Anda menghubungi kami terlebih dahulu untuk memberi kami kesempatan untuk mengatasi masalah Anda.

Hubungi kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang penggunaan kami atas data pribadi Anda, atau Anda ingin menggunakan hak Anda, silakan hubungi Dukungan kami terlebih dahulu. Anda juga dapat menghubungi Petugas Perlindungan Data kami di email kami.